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很多时候人事经理遇上了一件事儿,公司规定年中薪资调整意见后,要求各部门负责人在 deadline 之前将调整数据交到经理处,且后面不允许更改。但是其中一位部门经理在过了 deadline 之后,给经理说又更新了一份,要求经理按照新数据进行调整。
人事经理在圈里是出了名的老好人,答应了这位经理,也就瞒着上司单独帮他更新了。结果上司竟然知道了这件事情,找到经理质问“如果其他部门总监知道了,都可以拿这件事情来说,那以后我的话谁还当回事儿!?”
经理挨了训,她不明白这件事情只有她和那个部门经理知道,按照老好人的逻辑,这个事是我帮她的忙呀,她怎么能害我呢?
老好人经理对人和气,对工作负责、领导安排的任务勇敢承担,同时加班有事第一个想到的就是她。可轮到涨薪和晋升,她却总是被要求一等再等。这不,这次又为帮同事忙,背锅了。
像经理这样的职场老好人其实并不少,很多时候,他们明明不想做这些事,却不知道怎么说、害怕别人失望,最后只留给自己被迫答应这一个选项。
可是,类经理的职场人如何摆脱老好人的标签?科学的拒绝,活的轻松一些?东莞达内职业顾问给出了这样几点建议:
1. 写下你的拒绝清单及衡量标准
想让不善于拒绝的老好人开始 say no ,其实不是一件容易的事,所以应该给自己列定一套拒绝清单和衡量他人请求的标准,对于能够逐条排除的,才可以欣然接受。比如,
没有经过思考,就直接来找你帮忙的事情,拒绝。
你需要花费很大精力去做的事情,拒绝。
…
2. 思考后再回复
当有人向你提出请求时,我们内心会有一个第一反应,也许是抵触
、也许是兴奋,不管第一反应是什么,都不要作出过快的判断。先参照第一条中你列出的清单和标准,做一个整体的衡量。
对于老好人来说,“我考虑一下,一会回复你”、“我先看一下我的工作安排,一会回复你”这样的话,比直接拒绝应该容易得多吧?
如果你对新的要求存在疑问,尽管提出来,在对方回答你时,你能了解到更多的信息,同时也显得很有礼貌。最重要的是,你为自己争取了思考时间。
3. 如何说不?
既然决定了拒绝,那么如何说不呢?对于经理这次的情况,东莞达内的建议回答是“问我老板”,老板是你无法解决问题的时候可以去求助的对象,特别是这种工作职责方面的。
不过当然,不是所有的事情都可以升级给老板,当我们能够有理有据地拒绝时,简单明了地拒绝,会给自己省下不少时间。直接说不你没有义务去做过多的解释,你的理由别人其实根本不关心。当你拒绝他时,也许他的脑海里已经在盘算着下一个去找谁帮忙了。
4. 提供解决方案
正常人看到第三条呢,其实就可以结束了,最后特别指出,老好人们,往往会因为拒绝了他人,心生内疚,如果此时,解决方案的提出,如:
“ XX 是这个项目的直接负责人,你征求他同意之后就可以找 XX 做了。”
“其实你可以不用通过我,有更加便捷的方法可以做。”
大概能让他们在学会拒绝的同时,减少内心的纠结与煎熬。
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