认识达内从这里开始

网络营销是你从A地→B地的交通工具（汽车）。至于A和B是什么，这是市场营销应该解决的事儿，也就是产品和品牌的定位。 也就是说我们本文是学开车（认识网络营销这辆车），而不是学道路规划（策划市场营销活动这条路）。

网络营销应该有几个层级。

1、推广动作。比如写一篇文章，回答一个百度知道，发布一个帖子等。

2、途径营销。知道一个网络推广途径的方方面面，比如一个公众号的运营，贴吧的运营，论坛的运营等。

3、网络推广。可以综合各个途径，针对某个目的做项目式营销策划。

4、网络营销。对网络的理解更深一层。如，把信息从网络中发布出去，也能从网络中获取反馈和信息。

5、市场营销。结合各种线上线下渠道对产品和公司做品牌形象管理。

网络是一个信息载体和传播工具，我们把有利于公司的信息发布在网络上，然后想办法让它传播出去。信息传播有很多种形式，比如手势、语言、文字、图片、视频等。信息的载体也有很多种，比如原始人的骨头和石壁、布帛、竹简、纸张、电视、网络等。

社会性的动物协作过程中需要沟通，需要传递和接收信息，每个个体和组织都一样。而互联网的作用，就是能储存大量的信息，和降低信息生成和传播的成本。

跟电脑、互联网、AI比，大脑的优势是具有创造性，表现在生产和加工思想上（即可以思考）。按照这个思路，相比思考大脑的存储功能是次要的。现在想知道一个关键词的相关信息，不是从大脑中去调取，而是从网上去搜索。互联网上储存的信息量比一个普通人的大脑多很多。郑树认为这是社会发展的趋势，认清他能把工作做得更好。

每个人都在社会这个网络上，都要接收和输出信息，不管是不是通过网络。你在某一个领域内，传递的有效信息（有实际价值）越多，那你就是这个领域内的意见领袖，就有话语权和影响力。

通过成为或影响OL/KOL，我们就能影响更多的人。这个过程是增加公开象限的过程，需要我们袒露更多的内心。想成为KOL，就必须输出大量的有效信息，这里有效非常关键，谁都不是傻子，指鹿为马颠倒黑白是行不通的。这就需要这个人能学习和整合大量的信息，还要会输出（比如会码字写文章、会做PPT演讲、会制作视频）。

利用两眼论能快速成为KOL，比如网络营销中最懂暖通的，暖通中最懂网络营销的。

在一次信息传播中，有输出者、接收者、发布、反馈四个要素。

输出者：把自己想要传递的内容以某种形放在某种载体上准备发布。

发布：在特定的时间以特定的渠道（途径）把信息发布出去。

接收者：某个时间在某个渠道上收到一个信息。

反馈：接收者回复信息内容。

作为信息的输出者，我们要做受众调性研究，收集用户反馈数据。知道他们的状态（他是谁）、行为（做什么）、态度（想什么）。作为信息的接收者，我们需要知道怎样才能更快获得我们想要有效的信息。

在信息泛滥的时代，输出者怎样让受众接收到我们的信息，接收者如何接收到自己想要信息。这个问题可以引申到我们如何做营销，如何学习新知识，前者是本文的主题，后者另外有机会再聊。

网络营销的目的在于树立品牌，建立信任。降低业主的选择难度（门槛）。品牌形象和销量（价格）增加是一个螺旋式循环增长的过程。网络营销可以提升品牌形象，形成品牌溢价，有利润空间去做研发和创新，提供更好的产品和服务。也能促进销量，增加知名度，提升品牌。

郑树认为，品牌是公司与用户之间的所有联系所形成的印象，这个联系包括所有的所见所闻所感所接触。品牌存在于消费者的心智中，是一个意识共同体。可以从两个角度去发现品牌弱点，一个是外部投诉（反馈）和一个是内部梳理。“市场营销管理的任务是刺激、创造、适应及影响消费者的需求。”

消费者与品牌的关系是一个不断加深的过程。 不知道→知道→了解→购买→复购→转介绍，越往后人数越少，但信任值越高。当然是产品和服务没大问题的情况下，或者是遇到问题时公司的态度和解决方式。

网络推广的过程就是一个信任建立的过程。信任值是可以被建立和传递的。找专家明星代言背书，可以增加信任值。朋友介绍是把他（对品牌）的信任值部分传递给朋友。

何为信任？就是有确定性是可预期的。要建立对品牌的正面印象（美誉度），所以输出的信息必须有价值（能解决实际问题）。

对行业、用户、网络的理解是一切活动的基础，认识越深所采取的营销动作有效性才可能越高。方向比努力更重要，这就是搞清楚方向。因为精力、时间、资源都是有限的，所以聚焦是必须的，比如聚焦于某个渠道，某类受众。

信息的质量比数量更重要，注重质量做好数量，必须两手都抓。网络中各种渠道都需要做好长期运营的准备，三天打鱼两天晒网肯定是不行的。

做事儿准备很重要，准备中现状分析（3R模型）非常重要，现状分析的关键在于信息的完整性。比如，准备做一个暖通类的公众号，那就应该把现有的暖通类账号全部研究透彻。准备开发一个新品，就必须把这个新品的所有竞品分析透彻。

最后，知道要变成做到，才会有结果。给自己耐心不断的尝试才能不断的更新认知——成长。